1.假物流公司登上“58同城”

　　刘先生在58同城网站的物流专区上，找到了万通物流配送公司，运送瓷砖到鲅鱼圈，并预先付完运费850元。当货物送达鲅鱼圈后，对方称还要运费1383元，否则货物无法运到，刘先生无奈又付了1383元。

　　经工商部门调查该公司根本不存在，是一个网上虚假公司。对此，工商部门约谈58同城网站，发现其网站上发布的信息基本未经核实，有多位消费者因轻信此类信息而上当受骗。

　　2.网购iphone5系统是“安卓”

　　消费者许女士在浏览网页时，发现一款售价仅为1950元的iphone5手机。许女士下单收货后，在外观没有发现异常，开机却发现其操作系统竟是安卓系统，此时方知自己受骗。接到许女士投诉后，工商工作人员及时与邮递该手机的顺丰快递取得联系，在该公司的协助下，最终为许女士追回全部购机款。

　　3.汽车加热垫刚用半月烧个洞

　　去年11月，顾女士与同事一起在淘宝网上购了3个汽车加热座垫，用了不到半个月就发现座垫烧了一个洞，惊呆了的顾女士立刻联系到卖方，对方只同意换货，不给退货。事后在当地工商局的调解下，才得到满意结果。

　　4.体检站网上推广遇“李鬼”

　　哈市某体检站与某科技公司签订合同，该科技公司为其建立网站并承诺为其在网络上推广，实现在百度首页上显示。但是网站建成后，科技公司并没有实现将体检站在百度首页“置顶”。该体检站投诉到工商局，经过工作人员与该科技公司沟通，科技公司承认无法将网站推广到百度首页上，最后为体检站办理了合同退款。

　　5.两次下单成功，网站竟无货

　　去年10月14日，消费者陈先生在某网站上购买西门子冰箱，当时网站上写着两日内送货。两日后，网站客服表示库房暂无该款机器，消费者可以更换机型或者退款，陈先生10月16日晚退货，又订购了另一款冰箱，网页上显示库存有货，等待几日后，卖家方面表示库房还是没有货。经工商部门协调，商家在正常退款的基础上又给陈先生200元购物券进行补偿。

　　6.“网上医疗器械”套牢大妈

　　消费者王大妈在某网站上看到一款股骨头治疗仪，声称疗效显著并免费赠送给患者使用。王大妈拨打电话想要试用，对方称耗材及配件需要消费者自己购买。没用几天治疗仪出现故障，更换配件总计花费3800元。后来网站客服人员电话告诉王大妈称该公司又推出一款新药品，配合治疗仪使用效果神奇，又骗取王大妈4200元。

　　7.团购券遭遇“霸王条款”

　　去年11月，消费者吴女士在某团购网站上购买了两张电影票，由于临时有事没去看电影想退掉团购券。团购网站以该团购网页上已经明确标注“不支持过期退”、“不支持随时退”为由，不予退款。吴女士无奈向工商部门投诉，经协调，网站为消费者办理了退款。据介绍，2012年国家工商总局出台《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，其中明确指出，团购网站“不得设定过期未消费预付款不退或限定款项只能退回网站账户等限制”。

　　8.网站“带病”经营惊用户

　　王先生在大众点评网购买了300元餐券后没有得到交易信息，又按照网站的提示再打入300元，但还是没有动静，王先生向工商部门投诉。经工商部门核查后发现，该网站没有按照有关规定到工商机关实施网上亮照经营，没有网站信息，而客服电话又无法接通。第二天工商部门了解到该网站设备出现故障，修复后已经正常运行。

　　9.整形医院网上宣传不靠谱

　　去年11月，工商网络监管分局接到消费者举报，哈市某整形医院在网上发布广告，广告涉及治愈率、患者治疗前后照片对比等内容，以吸引网络消费者去进行美容整形，这些内容违反了广告法、医疗广告管理办法等法律、法规，工商机关依法对其进行了处罚。

　　10.微购千元“名牌”质量差

　　去年12月，消费者魏女士通过朋友介绍，在微信上认识了一个网上代购奢侈品的卖家，并承诺所卖商品都是正品，如假包退。魏女士花1200元购买了一件纪梵希的T恤，邮到后发现商品质量粗糙，觉得上当受骗了，想要退货，卖家就是不承认是假货，坚决不给退货。