1、引言

　　爆款手游《王者荣耀》目前已成为全球下载量最大的游戏，一季度收入60亿元，为全球营收最高的游戏。游戏注册用户破2亿，因为入门简单，导致很多小孩子都沉迷于此，不能自拔，很多家长都深受其害，带来了不小的社会问题，引发社会高度关注。

　　移动互联时代，解决未成年人沉迷游戏的问题是一个系统的社会问题，需要家长、学生、学校、游戏商、媒体、政府部门及社会公众共同努力。孩子们在想些什么?他们为何会沉迷于网络游戏?家长在想些什么?如何对孩子做出正确的引导?学校该做些什么?游戏商该怎么做?政府该如何监管?媒体和社会公众又该怎么做?

　　孩子是祖国的未来，孩子们的健康成长是每个社会公民必须承担的社会责任。为探寻解决这一问题的有效方法，做为社会大家庭的一份子，恩佑科技发起了本次公益调查。

　　2、调查数据总体状况

　　本调查自2017年7月6日上线调查，通过【天天排行网】和【非常历史】公共号推送给相关人群，得到了中小学生和社会公众的积极响应。截止2017年8月5日，共收到有效答卷333份。不少孩子和公众都给出了诚恳的建议，为解决未成年人沉迷游戏这一社会问题献计献策。

　　在对调查数据分析整理之后，我们形成了此报告，以期引起您对孩子们沉迷游戏问题的关注，更多的了解孩子们的想法，正确引导孩子健康成长。也期望通过此报告让孩子们体会到家长和社会关爱，快乐成长!

　　3、调查数据分析

　　3.1 被调查者性别、年龄及身份特点

　　参与本次问卷调查的人员中，男性所占比例为70%，女性比例占30%;

　　未成年人占比55，成年人45%，二者基本各占一半，这也是我们期望的数据，有助于成年人和未成年人之间的相互了解。

　　被调查者中，学生占比70%，占比较高。有助于我们对此问题的调查分析，其中初中生最高，占比28%。

　　3.2 王者荣耀游戏玩家身份特征

　　调查数据显示，被调查者中，玩过王者荣耀这款游戏的超过了七成。其余的三成虽然没有玩过这款游戏，但绝大多数也听说过这款游戏，没有听说过这款游戏的被调查者占比不到2%，这也说明这款游戏引发的社会关注度是多么的高。

　　在333名被访者中，有240名王者荣耀游戏玩家。

　　在这些游戏玩家中，18岁以下的未成年人占据了大半江山，占比高达58%。这也表明社会对这款游戏引发的对未成年人的担忧并不是杞人忧天。

　　游戏玩家中，呈现低龄化状态，45岁以上的玩家占比不足2%。小学生 7.92% ，初中生 30.00% ，高中生 23.33% ，大学生 13.75%，其他人员 25%。可以看出学生群体是这款游戏的主力军，尤以初中生、高中生为甚。值得玩味的是，有5%的中小学生家长也是这款游戏的玩家。

　　3.3 王者荣耀未成年玩家的游戏沉迷程度

　　从图表可以看出，玩家在王者荣耀游戏得日均耗时，半数以上的人耗时在30分钟到2个小时之间，大约有四分之一的玩家日均耗时超过2个小时。值得注意的是，有3%的未成年人玩家日均游戏时间超过了8个小时，而成年人这一比例为2%，虽然比例不高，但说明确实存在未成年人严重沉迷于这款游戏的现象。

　　成年人和未成年人日均在这款游戏的耗时没有太大差异，未成年人日均耗时相对成年人玩家略高一些。

　　从性别来看，超过2个小时的女性玩家大大低于男性，说明女性玩家沉迷状况相对男性玩家来说要乐观的多。

　　从玩家玩游戏的时段上来看，大部分选择在周末、节假日和工作学习间隙去玩，占比分别为32%，29%和15%，在工作学习时间去玩的占比不足2%。有20%的玩家选择夜晚去玩这款游戏。

　　需要特别指出的是，选择“不管什么时候，有空就玩”的玩家比例高达34%，这一数据值得注意，说明了有超过三分之一的玩家对这款游戏的痴迷程度很高。

　　3.4 玩家在王者荣耀的费用投入

　　在游戏的投入方面，有超过一半的玩家为这款游戏支付了费用，其中未成年人比例高达58%，高于成年人的45%。而在这款游戏付费玩家中，男性玩家为53%，略高于女性为47%。

　　在为这款游戏支付的金额上，在支付费用的玩家中，85%玩家耗费低于千元之下。也有少部分游戏玩家消费超过了一万，甚至五万以上，在付费玩家中大约占比5%，其中也不乏未成年人。这一现象应该引起家长们的高度重视，避免不必要的经济损失。

　　在游戏费用的用途上，玩家们表示主要是用于购买英雄(28%)、购买英雄皮肤(38%)、幸运抽奖(18%)和其它一些用途上，包括打赏主播、游戏代练和拜师学艺等。

　　3.5 王者荣耀玩家动机

　　在问到“你为什么喜欢这款游戏?”时，大部分玩家选择了休闲减压(61%)。同时，玩家好面子(21%)、怕落伍(27%)的心理作用，也促使很多玩家选择了这款游戏。另外，这款游戏单局时间短、玩法简单，可以充分利用碎片化时间，也是玩家选择这款游戏的重要因素。

　　3.6 对王者荣耀所持态度

　　在问到“你认为王者荣耀这款游戏危害大吗?应该全面封杀吗?”，约半数被访者认为有利有弊，不支持全面封杀，但应该对未成年人实行严格限制。

　　但也有29%的被访者认为这款游戏危害极大，严重影响了孩子们的身心健康。但在这一点上未成年人和成年人的观点产生了较大分歧，认为危害极大的未成年人仅占18%，而成年人则高达43%，这也给我们提出了一个课题，我们需要更多的智慧和耐心对孩子们的正确引导。

　　对于“全面封杀”王者荣耀的呼声，成年人和未成年人也表现出了较大的分歧，选择支持封杀的的未成年人为12%，而成年人则达30%。

　　3.7 怎样防止未成年人沉迷游戏

　　在“怎样防止未成年人沉迷游戏”的问题上，被访者也表达了自己的看法，这一问题的解决需要政府、游戏商、学校、家长和媒体共同担负起责任，共同努力。

　　在谁应负担起更大的社会责任的认识上，成年人和未成年人并没有明显冲突。可以看出，对于如何解决这一问题，成年人则明显思考的更多更热心，对此问题的参与度也明显高于未成年人。

　　3.8 被访者观点意见摘录

　　“未成年人沉迷游戏”是个系统的社会问题，不是简单封杀掉《王者荣耀》就可以解决的。许多未成年人表示，除了王者荣耀，他们还玩 阴阳师、偶像梦幻祭、奇迹暖暖、梦间集 英魂之刃 穿越火线 英雄联盟 QQ飞车 反恐精英 洛克王国等等。

　　关于王者荣耀及其引发的未成年人沉迷游戏问题，被访者也踊跃表达自己的看法，现摘录部分有代表性的意见如下：

　　孩子家长把更多的怨愤发泄到了游戏商身上，有家长愤怒的表示：

　　来自 114.242.250.* 的网友 王者荣耀毁了青少年一代。沉迷游戏无法自拔：不愿学习，没有积极向上的精神。也毁了中国。这个出游戏的人要让做牢。才能解恨!

　　来自 221.11.230.* 的网友： 没见过游戏开发者充当社会主流引导者的，他们心眼里只有一个字“钱”而再无其他。

　　来自 219.136.23.* 的网友：就不应该有游戏公司。成立这个公司的人就应该被打死

　　来自 183.60.162.* 的网友：任何事物都是一把双刃剑，游戏的本意是放松心神，但沉迷游戏，只能适得其反，同时不得不说，如果有更吸引人的东西适合孩子的话，孩子又怎么会沉迷游戏呢?游戏是无辜的，但借此引诱孩子沉迷游戏，那倒是不能容忍了。

　　相对于家长们的愤怒，孩子们和游戏玩家表现出的似乎更理性一些：

　　来自 120.32.1.* 的网友：家长要努力引导，不要什么都怪游戏

　　来自 14.156.228.* 的网友：游戏公司创造这么好的一个游戏也有错?喜欢就玩呗能不能控制就在你，关游戏?这个游戏就是那么优秀，那你能怎么办?难不成搞得不好玩?搞得不好玩你不玩，现在好玩了你还怪游戏?有没有天理了?你自己包括孩子控制不住问题在他啊，有些人可以你不可以那是没办法。

　　来自 113.139.104.* 的网友：玩是天性，封杀了王者荣耀还会有其他游戏出来的时候

　　来自 114.240.236.* 的网友：适当的干预是可行的，但不能粗暴干预，游戏也有他的价值。

　　来自 175.0.33.* 的网友：未成年人沉迷王者荣耀这款游戏，特别是小学生，与游戏没什么关系，原因更在于那些把孩子沉迷游戏的原因赖给游戏的家长们，这就好比如孩子爱玩玩具不吃饭学习，你家长就赖那玩具太好玩了

　　来自 14.116.38.* 的网友：垃圾游戏，毁我青春，耗我时间，费我钱财

　　来自 221.13.60.* 的网友：我们不能太过于沉迷入游戏，当然不玩游戏也不能，但要适当的玩，不要太过份了。

　　当然，更多的社会公众还是表达出了理性的思考，呼吁各方面共同努力，并借此调查表达了对孩子的关爱之情。

　　来自 58.248.228.* 的网友： 我觉得吧，看了这么多未成年人因玩游戏而误花了父母的存款，但是孩子，你听我说，真正的玩家不论钱还是学识，都是高层次的，你那点真不够，所以还是回去认真点学习，然后自己挣多点钱买装备才叫一痛快呢!

　　4、结语

　　本调查由北京恩佑运达网络科技有限公司发起完成。恩佑科技(N&U)是一家专门为企事业单位提供互联网应用解决方案专业公司。先进的调查问卷系统，定位精准的被调查群体，线上线下有机结合，专业细分的数据分析，为企业的产品定位和市场决策提供有效数据支撑。

　　公益调查合作：010-51660216

　　本调查在调查过程中得到了【天天排行网】和【非常历史】公共号众多网友的积极参与支持，也得到了一些专业人士的支持与指导，在此我们表示衷心的感谢!

　　谨以此报告答谢所有参与本调查的热心朋友，谢谢!

　　(本文版权所有，未经许可不得转载。转载者不得对本文做任何的删减、修改，也不得做任何歧义性引用，违者必究!)