2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务。招商银行信用卡客户服务中心, 早在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”，是国内金融行业的唯一获奖单位。

招商银行信用卡知识

免年费政策：普卡金卡刷卡6次免次年年费(MSN套卡、VISA-MINI卡、VOGUE钛金卡、NBA信用卡(2008年4月之前办理的)、白金卡、无限卡不享受此免年费方式，商务信用卡需要根据协议约定执行)

取现手续费：境内按每笔预借现金交易金额的1%，最低收取RMB10 元/笔(2009年01月起)，境外按每笔预借现金交易金额的3%，最低收取USD3 元/笔或RMB30元/笔 (有取现行为即收取，不分同城异地)

最长免息期：最长50天。账单日后的18天为最后还款日。

多帐户管理：额度帐单还款日均共享。

网络支付：支付宝：单笔限额499.99元，淘宝信用卡支付功能不受金额限制，单日额度信用卡最大额度(其他网站取决于各商户的限额)

分期业务：(信用额度外)支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。支持账单分期，账单分期金额最低1000元，并不超过信用额度的80%，帐单日次日到最后还款日两天之前期间可电话申请或网银办理。

帐单日：每月5、7、10、12、15、17、20、22、25日为帐单日，持卡人可以在每半年更改一次。

卡类别：普卡(额度3000-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)

币种：人民币、人民币/美元

招商银行信用卡客服电话所获荣誉

“中国最佳呼叫中心”

招商银行信用卡搭建起覆盖全国的365天、24小时不间断的客户服务中心，早在2004年4月就被“中国信息化推进联盟CRM专业委员会”授予 “2004年中国最佳呼叫中心”称号，并蝉联2005、2006和2008年度中国最佳呼叫中心。

招商银行信用卡的优点

1.卡片种类多，样式新颖、漂亮，容易吸引人。

2.电话银行的服务态度很好，也非常方便。

3.电子银行和手机关联在一起，相对安全。

4.每笔消费都有电子邮件通知，每笔网上交易及满一百元的一般刷卡交易都有短信提醒。

5.强大的网银功能，大众版直接使用，具有查询账单及明细，查询积分、开卡、设置网络交易限额、自助办理账单分期等各种功能。

6.招商银行信用卡首年免年费，一般是消费6次就可以免次年年费。

7.招商银行一卡通没有年费，只有账户管理费。

8.账户管理费是招商银行一卡通等借记卡性质的才有，招商银行的一卡通和招商银行的信用卡绑定就可以免一卡通的账户管理费，但信用卡年费的免除方法只有消费六次以上(含六次)才行。

9.丰富多样的活动及优惠，非常三亚、饕餮美食季活动等非常优惠，并且涉及生活各个领域。

10.招商银行信用卡推出掌上生活平台，使用手机即可购买电影票、手机充值，查询附近特惠商户并提供优惠。更多更好的应用在陆续推出。

招商银行信用卡的缺点

1.积分难度较大，每消费20元积1分，且零头不计。

2.刷卡有单笔限额，稍有不便。

3.账单分期需要满足一定的条件才能办理。

4.分期付款若本期未全额支付(哪怕只是一元)，客户亦会被按照透支总额的万分之五进行罚息。