商业银行短信通知收费标准

业内称短信通知业务利润最高可达300%

记者调查发现 离4月1日各银行必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目细则的大限只剩下几天了，部分中小银行释放积极的态度。昨日，民生银行宣布，民生银行从2012年3月28日起，对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费，这将让民生银行现有的300余万账户信息即时通用户和今后新增客户都能得到实惠，短信通知免费的阵营进一步扩大。不过免费阵营中目前仍只局限于招行、民生、华夏等中小银行，国有大行中交行免收这一费用，四大国有银行对短信通知服务均要收取2~3元/月的费用。

昨日，民生银行给本报记者发来的一份声明中表示，民生银行从2012年3月28日起，对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费，成为首家全面减免这项服务费的商业银行。

短信通知免费阵营扩大

民生银行指出，账户信息即时通服务费全免优惠政策的推出，将有助于客户随时随地掌控账户资金变动情况，保障客户资金安全。

而在短信通知服务收费问题上，除民生银行外，此前交通银行、招商银行和华夏银行都对这一业务免收费用。

值得注意的是，四大国有银行目前对短信通知均要收取一定的费用。工商银行的客服人员告诉记者，工行目前对短信通知服务收取2元/月的费用，“一直都是这样收取的，没有减免的通知”，客服人员说，只有理财金卡和信用卡等部分卡种才可以免费享受到这一服务。

农行的“手机信使”同样也是按2元/月的标准进行收取，部分白金钻石信用卡用户可免费；中行和建行的收费标准则为3元/月。对于高过工行和农行的原因，一位中行的工作人员认为，这一收费标准是经过报批和审核的，对别的银行收费标准“不予评价”。

国有大行收费标准不一

记者注意到，以短信服务费、查账打印费、代交学费手续费等收费项目是普通老百姓意见最为集中的收费项目。“这些服务收费标准好像是银行单方说了算，客户根本没有议价的空间”，家住海珠区的方小姐认为，“每个月就变动两三次，2~3元的标准与普通短信1毛钱甚至更低的服务费比起来高得离谱”。

还有业内人士指出，这种看似只有几元的费用，却在为银行利润贡献不小。有数据显示，由于短信通知的成本低廉，银行在此项业务上的利润率最高可以达到100%至300%。目前，任何一家国有商业银行的银行卡发行量都达到数亿张，每年仅短信通知费就能轻松赚取过亿的利润。

一位股份制银行的高管则反驳指出，银行对于短信通知的成本不是外界想象的那么低，像民生银行那样取消这部分收费，肯定是要自己垫付的，“计算此类成本不能简单地将其与普通短信收费类比”。不过这位高管并没有给出短信通知的具体成本构成。

中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，持卡人如果对短信通知收费有异议，最简单的方法是不使用这一服务。如果用户数量庞大，价格管理部门可依据“涉及公众利益的基础性收费”进行干预，或者出台一个指导价格，“关键是能否对这一收费进行如此认定，这要相关部门介入才能有结论，毕竟普通持卡人并不掌握银行的这一业务量究竟有多大”。

记者手记

网点有“应付”检查嫌疑

对于现有部分银行采取主动免收这一费用的做法，外界给予了普遍的认可。也有分析认为，这与近期监管部门严审各项收费的态度不无关系，可视为是银行释放的一种积极态度。

根据银监会等部门要求，4月1日起各银行必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目细则。记者在银行网点走访时发现，各家银行网点现在均在显著的位置公示了银监会要求的“不准以贷转存，不准以贷收费，不准存贷挂钩，不准浮利分费，不准一浮到顶，不准借贷搭售，不准转嫁成本”的“七不准”规定。

不过，记者发现，银行网点对明码公示收费项目存在“应付”的嫌疑，不少银行网点的服务项目价格表并不完整，而且用数字屏公示的方式也不由得让人怀疑，检查过后，这些公示项目还能否在大堂内找到。